電話記錄
# 電話記錄
目的： 建立與維護客戶電話紀錄資料。
功能：
- 電話紀錄单的查詢、新增、刪除、修改。
- 電話紀錄单的審批作業及結案作業。
範圍： 所有客戶電話紀錄。
執行單位： 業務部。
權責：
- 電話紀錄单輸入：業務
- 電話紀錄单確認：業務主管
依據： 業務依據公司接聽電話資料
相關單位： 工程、品管、財務等相關部門
控制重點： 電話資料的內容是否依規定填寫齊全?
# 操作步骤
- 進入電話紀錄頁面（圖-1）
進入系統主畫面，點擊進入[銷售]-[電話紀錄]頁面。
- 新增電話紀錄
點擊頁面上部[新增]按鈕，依次填入其它各項資料。點擊[保存]按鈕保存，如不想保存，點擊[取消]按鈕。
# 欄位説明
圖-1 電話紀錄
[單據編號] 系統新增時自動帶出。
[記錄日期] 用戶選擇輸入。系統默認時間是電腦系統的時間。
[客戶編號] 放大鏡選擇客戶資料。
[聯絡人] 本公司聯繫人。
[聯繫地址] 客戶公司聯繫地址。
[聯繫電話] 客戶公司聯繫電話。
[事 由] 事件的說明。
[報價單號] 可以點擊放大鏡選擇輸入，從多語言報價中提出來資料。
[付款幣別] 保存時從多語言報價中提出來資料。
[金額小計] 保存時自動從多語言報價中提出來資料。
[匯 率] 報價單之匯率，保存時自動從多語言報價中提出來資料。
[部門編號] 電話記錄部門之編號，點擊旁邊的按鈕，從彈出的選項框中選擇。在[系統]-[基本資料]-[部門管理]中設置。
[狀態] 用戶手工選擇挑選。在[系統]-[基本資料]-[基本數據]-[電話紀錄狀態]中建置。
[承辦人員] 可以點擊放大鏡選擇輸入。
[備 註] 電話記錄之補充説明。