客戶維修

• 目的： 客戶報修產品首先要進行登記，包括維修單基本資料及產品維修明細項目，便於維修管理。

• 功能：

  1. 客戶維修登記之新增、查询、删除、修改。

  2. 客戶維修審批作業。

• 依據： 客戶資料、維修項目、維修狀態。

操作步驟

1. 進入客戶維修登記頁面（圖-1）

     進入系統主畫面，點擊進入[維修]-[客戶維修]頁面。

   

   圖-1 客戶維修基本資料

2. 新增維修單基本資料

     點擊[新增]按鈕，點擊[客戶名稱]旁邊的放大鏡按鈕，選擇客戶，選取後客戶資料將自動帶出，依次選取、輸入其它各欄位資料。點擊[保存按鈕]保存維修單基本資料。

3. 新增維修產品明細(圖-2)

     點擊畫面上部[維修產品明細]按鈕進入維修產品明細頁面。點擊上方[新增]按鈕，然後點擊[產品編號]旁邊的放大鏡按鈕，選取維修產品後，產品資料將自動帶出，依次選取、輸入維修產品明細其它各項資料，點擊上方保存按鈕，新增維修產品明細資料會顯示於右方的表單內。

     點擊該頁下方的[新增]按鈕，新增維修項目明細，點擊[項目編號]旁邊的放大鏡按鈕，選取維修項目，輸入維修單價及數量保存後會自動計算出金額小計。若選擇[更換零件]，在彈出的對話框中選擇出要更換的產品。

   

   圖-2 維修產品明細

4. 轉廠商維修

     如果需要轉廠商維修可在維修產品頁面點擊[轉廠商維修按鈕]，該單據即可拋轉廠商維修。

5. 轉發票

     在維修基本資料頁面點擊[功能]按鈕，點選轉發票即可拋轉發票，拋轉後[發票編號]欄位內會生成對應的發票編號。只有在單據確認後才可轉發票。

6. 領取產品

     在維修基本資料頁面點擊[功能]按鈕，點選[領取產品]，當客戶維修產品被領取時可勾選此選項，勾選後在頁面中的[客戶是否領取]欄位處會被勾選。

欄位説明

欄位説明（圖-1 客戶維修）：

[維修單號] 維修之編號，系統自動產生流水號。

[接修日期] 用戶選擇輸入。系統默認時間是電腦系統的日期。

[客戶編號] 客戶訂單之客戶編號，從訂單帶出。

[傳票編號] 維修單之傳票編號。

[技術人員] 技術人之編號或姓名，可從彈出的選項框中選擇。在[系統]-[基本資料]-[用戶資料]中設置。

[出貨類別] 出貨之類型，從下拉式選單中提取，它在單據類型中設置。在[系統]-[基本資料]-[基本數據]中設置。

[發票編號] 客戶發票之編號，單據轉發票後自動產生發票編號。

[產品總稱] 此筆出貨單的產品總稱。

[付款幣別] 客戶付款之幣別，從訂單中帶出。

[稅率類別] 國內須要申報繳稅之類別。

[結帳方式] 訂購產品之結帳方式，從訂單中帶出，也可從下拉式選單中提取。

[稅 率] 本公司營業稅率。

[郵 箱] 維修之客戶郵箱，從訂單帶出，可手工輸入。

[聯繫電話] 銷售送貨之客戶辦公電話，從訂單帶出，也可手工輸入。

[客戶地址] 客戶方之地址，從訂單帶出，也可手工輸入。

[備 註] 維修單的額外說明。

欄位説明（圖-2 維修產品明細）：

[出貨單號] 出貨之編號，系統自動產生流水號。

[產品序號] 用戶自訂輸入。

[產品編號] 出貨之產品編號，點擊選項按紐，從彈出窗體中選取。

[購買價格] 用戶購貨價格。

[產品名稱] 出貨之產品名稱，從訂購產品中帶出。

[購買日期] 用戶選擇輸入。系統默認時間是電腦系統的日期。

[購買發票] 用戶選擇輸入。是產品出貨單相對應發票。

[庫存批號] 出貨產品之批號，由出貨倉庫帶出。